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为了让用户朋友更舒适，更准确的体验车载语音功能，秉持语音控制，解放双手的目的，现综合语音功能的特点，一起来分享下语音操作的要点。

用户和车载语音的交流就好比生活中人与人之间的交流，人类之间的交流也会出现“听不清”、“没听懂”、“你说什么”、“再说一遍”、“说慢点”等现象。目前的智能语音肯定无法与人脑相比，所以需要用户体谅和理解。

智能语音使用过程中出现不唤醒的现象，客户反馈正常输入语音指令，但是系统未响应。常见的发生场景：

1、用户坐在后排位置说出语音指令；

2、儿童说出语音指令；

3、使用不标准的普通话或方言说出语音指令；

4、说话速度较快或较慢；

5、说语音指令时太大声或太小声；

6、说语音指令时无信号或信号弱。

这些场景会导致语音不唤醒的现象是正常的；将心比心，客户可以站在车机语音的角度体会下。

智能语音误唤醒的现象，客户反馈在未输入语音指令情况下系统自动响应。这种偶发现象属于正常现象；常见的发生场景：

1、打电话过程中弹出语音界面，语音提示“在呢”或者“请说”；

2、聊天过程中，屏幕弹出语音界面，语音提示“在呢”或者“请说”；

这是因为打电话或者聊天过程中的词句有形似“你好，远景”的语句导致车机误触发。

智能语音指令读取错误，系统响应的指令不是用户想要的结果。常见发生场景：

1、导航到“AAA”（地址），识别结果为“BBB”（地址）；

2、我要听“XXX”（歌名），识别结果为“YYY”（歌名）。

需要客户使用标准的语音输入，同时同名的地名和歌曲较多导致未达到客户的要求，请客户理解我们的小机器人。

智能语音唤醒成功率低，客户反馈需要多说几次才能唤醒。常见发生场景：

1、用户在开窗的情况下输入唤醒指令；

2、用户在音箱播放声音很大的情况下输入唤醒指令；

这两种情况相当于环境太噪杂，语音指令未听到语音口令或语音口令被覆盖。属于正常现象。

类似于人类的交流，智能语音功能运行的前置条件也尤为重要，需要具备以下条件才能更顺畅的体验语音功能。

1、系统启动约1分钟以后

2、通畅的网络环境（尽量在信号较佳时使用）

3、标准坐姿，与麦克风保持适当的距离

4、相对标准的普通话

5、说话的速度适当（2-3个字/秒）

6、声音大小适当（40-60分贝）

好了，带着会说话的远景X3开启一场说走就走的旅行，通过交流摸索，远景X3智能语音一定会成为懂你的好朋友的。

（具体信息以车型指导说明书和吉利技术标准为准）

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