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●众志成城，抗击疫情●

复工通知

宝鸡星海吉利4S店

尊敬的新老客户：您好！我司根据当地政府的复工要求进行报备，并通过复产复工的验收。因此，我司于3月2日正式复工营业！疫情当前，我司在营业期间坚持每天服务区域进行全面消毒，服务人员上岗前均接受体温测量（且体温正常方可）并佩戴口罩。坚决营造安全卫生的服务环境，让各位新老车主安心到店，放心养车！复工后防止客户集中带来的客户等待，请大家提前预约，避开高峰期！

公司全员佩戴口罩，并做好预防准备工作。

消毒物品

配备体温计，定时体温监测，确保为您提供安心的服务环境。

专用消毒凝胶洗手液

店内的展车已经进行杀菌消毒。

展厅各个角落做到全面清理。

客户休息区及售后前台做全面清洁及消毒工作。

售后各个车间及时消毒及清洁工作。

销售

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24小时售后服务

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共同抗疫

●宝鸡星海吉利4S店●

01

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建议您提前预约

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提前约我们可以进行错峰安排，做好防疫安全工作。请您谅解。

02

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进店前工作

严格要求上班员工佩戴口罩，每日上班前必须到指定地点测量体温。

每日每人体温测试做好详细登记。

03

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保持沟通安全_

为了防疫安全，洽谈前销售/服务顾问及客户需用洗手液洗手。我们的工作人员会戴口罩，可能说话声音比较大，但绝对不是对您不礼貌，请您多谅解。

04

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信息告知

告知工作人员近期去向，例如是否去过疫情严重的区域，是否接触过确诊病例人员等信息并做好登记。

05

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业务开展

_售前业务办理的客户：北门门口监测体温-佩戴口罩-消毒-进入展厅（专人负责接待1人/批，做好信息登记，建议每批客户中所有人信息都要留存）-业务办理完-接待人员对接触的区域进行消毒（客户接触过的展车内/座椅/笔/等进行消毒；洽谈桌消毒由服务专员负责；展厅公共区域消毒由行政部保洁员负责；办公区域由各部门自行负责。）售后业务办理客户：检查是否佩戴口罩-北门门口监测体温-车辆消毒-服务顾问接待（引导客户在一楼客休区等待）-服务顾问对车辆内外消毒-维修/保养-交付车辆（当着客户面再次对内外进行消毒）-送走客户。

06

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安全无忧

_每个部门均配备消毒液和喷壶，卫生间配备消毒洗手液，督促各部门员工定时对各自负责的办公区域和卫生区域消毒，及时准确填写消毒记录表，实现公司内消杀无死角。全面做好防疫宣传工作，重点区域张贴防疫宣传海报，LED屏增加防疫宣传版面。要切实做到普及卫生防病知识，倡导科学、文明、健康的生活方式，通过宣传防疫知识增强员工自我保健知识，养成良好卫生习惯，增强自我防护意识。口罩可以遮住我们的笑容，但是遮不住我们对您的热情。希望您可以给与我们多一份理解和支持。在确保所有人员健康的前提下，我们会更加努力为您提供周到的服务。

应急处置措施

1.如遇员工或顾客出现发热症状，应采取以下应急措施：

（1）第一时间向公司报告相关情况；

（2）将疑似病患送往新型冠状病医院就诊，就医全程佩戴口罩；

（3）对与出现症状接触人员及时集合至临时隔离区，进行密切观察；立刻停止生产，对全公司进行消毒，并立即上报至当地防疫部门。

2.善后处置

如出现员工感染病毒，公司需要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，公司要积极做好员工及其家属的安抚工作，同时确保员工第一时间能够得到有效救治。

防疫准备

防疫时刻我们保护好自己

就是更好的保护家人、保护国家！

即日起，我司员工坚守岗位

只要您有需求，我们就有回应！

防控疫情我们在行动

为了更好的保护大家

公司已全面消毒

众志成城中国加油

全国五星级经销商

宝鸡星海吉利4S旗舰店

销售-

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