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所在城市：江苏省苏州市张家港市投诉时间：-06-:48:04经销商名称：张家港天丰利投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题投诉问题：变速器已行驶里程：品牌车型：吉利远景

投诉内容

本人年1月份在张家港吉利4S店购买的远景系列汽车(自动挡)，年1月的时候发现汽车出现异响，当时打电话给吉利4S店被告知现在疫情期间暂时不对外营业等疫情结束之后再过来做检查，3月17号过去做保养的时候当时给维修人员说汽车有异响，当时维修人员没有理会，导致4月初汽车彻底不能起步，拖至4S店说车辆超过质保期不予以保修，咨询吉利售后通知等厂家过来检测，后来4S店通知厂家给予免费更换变速箱只是暂时没有配件等厂家生产，期间多次咨询4S店相关人员都是说没有配件，直到5月31日4S店打电话过来说不同意更换，如果要修需本人自费修理，

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

期望吉利给予解决问题

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